什么是《信任经济》

作者：快手研究院

出版社：中信出版社



出版时间：2022年3月

《信任经济》内容简介

本书以快手这样一个服务 10 亿用户的社区为缩影和蓝本，通过研究和采样，用33个真实、鲜活的案例，深度呈现了信任经济下，数字消费的各种场景、变化和新的形态。本书总结出来的“信任经济”，是国家重点提倡的数字经济和新经济、新消费等模式的一个重要呈现。其中主要包括知识经济（知识普及、家庭教育等）、信任革命（医疗健康、汽车销售、二手车市场、房产中介、装修家居等）、农业与共同富裕（粮食生产、苹果种植、肉牛养殖、农机维修等）。

这本书是快手研究院基于自身收集整理的数据、案例等对数字时代下信任经济的梳理和总结，都是珍贵、细节化的一手资料，以案例 理论总结的形式，生动又好读，展示了信任经济的丰富形态。本书适合正在“做快手”的商家、直播机构、服务商，想做直播的企业、各行业人士，希望了解直播的政府、企业、高校、投资者、研究机构等各界人士。

《信任经济》作者简介

快手研究院是快手设立的企业智库，从事与企业相关的战略性、前瞻性研究以及公共政策研究，著有快手官方图书《被看见的力量-快手是什么》《直播时代：快手是什么II》《信任经济：快手是什么Ⅲ》等。

《信任经济》媒体评论

数字经济是第四次工业革命的核心组成部分，发展数字经济是中国在新征程上实现高质量发展的很好机遇。数字经济包括数字产业化和产业数字化，不仅能把消费、生产、服务过程中所创造的数据变成生产要素，从而催生提供新服务、新应用的新产业，而且可以用数字经济、数字技术改造传统产业。快手作为一家数字视频直播平台，在农业、家庭教育、医疗、房产中介、装修等应用场景的实践，值得关注。——林毅夫（北京大学新结构经济学研究院院长）

信息时代的数字技术和应用创新，为解决传统经济当中的难题提供了突破性的解决方案，孕育了新的、更加高效的、有利于社会的经济活动形态。这本书通过大量的案例，对短视频平台技术创新推动的信任经济进行了生动、翔实的阐述和诠释；同时也折射出技术进步造福人类的无限可能性。——傅晓岚（牛津大学教授、技术与管理发展研究中心主任）

从流量经济到信任经济的进化，源于快手命中商业不确定性周期的底层诉求。只有你对用户好，用户才会对你更好，“把老铁作为方法”的快手率先打开一扇门，而背后值得拥抱的“个体江湖”正加波澜壮阔，一个个透明高效、真实温暖的“亲密场景”将为更多人所切实感知。——吴声（场景方法论提出者、场景实验室创始人）

《信任经济》目录

导言 信任经济是什么

第一部分 数字经济新形态：知识经济

第一章 知识普及：数字时代的扫盲班

瑞芬老师：我在快手教28 万成年人识字

杨朝阳律师：让老百姓更容易获得法律服务

阿泽：我在快手教几万人学办公软件

铆焊小马：让铆焊工人学会真正有用的技术

第二章 家庭教育：首先得把家长教育好

峰哥：让10 万个家长学会跟孩子沟通

第二部分 数字经济新形态：信任革命

第三章 医疗健康：重建医患信任

尚医生：把胃肠镜检查和手术搬上直播间

恩哥：让女性不再对妇科疾病羞于启齿

神经内科宋璞医生：直播提高了患者的依从性

第四章 汽车销售：从“水很深”到“全程透明”

二哥说车：一场团购卖出288 辆车

4S 店里的主播：直播卖车会是未来的趋势

严东：梦想成为汽车用品行业的带货王

第五章 二手车：颠覆二手车行业的“柠檬市场效应”

北京强哥：帮粉丝买到靠谱的二手车

北京车王：在快手一年卖近3 000 辆二手车



小振哥：连欧洲和非洲都有人买我的二手摩托车

第六章 房产中介：可以信任的新型房产中介

王贝乐：一年卖掉1 000 套房

小明说房：做让粉丝信任的房产人

第七章 装修家居：装修行业的信任革命

法宇：做“极致信任”的装修行业

阿振：从刮大白小工到装修公司老板

一起装修网：直播改变装修行业乱象

祝哥：在快手上一年卖两个亿的装修材料

好莱客：直播已经是一件必做的事

林氏木业：为用户创造更有温度的家具购买体验

第三部分 数字经济新形态：农业与共同富裕

第八章 粮食生产：全国种粮农民的新社区

金博士：快手开启种子市场革命

菌崔莱：把好化肥送到农民手里

小周说农资：把农药价格打下来

贾胖子：让卖粮农民不再轻易受骗

第九章 苹果种植：300 万苹果种植户的数字家园

江苏小苹果：教种植、卖农资，带果农种出好苹果

上海沈老大：讲行情、找销路，帮果农卖出好价钱

第十章 肉牛养殖：400 万养牛农民的信息集散地

满族格格明哥：快手降低了农民养牛的门槛

牛.生活：为农民普及养牛技术

东莞横沥牛行刘代军：在快手找到靠谱的牛源

第十一章 农机维修：全国养农机农民的新社区

小董：内蒙古广西的客户都来找我修拖拉机

刘二胖：放到网上后，行业价格信息透明了